InfinitX d.o.o.

Pogoji poslovanja

Splošni pogoji za ponudbe, predračune, naročila, dobavo materiala ter izvedbo fasaderskih, slikopleskarskih, suhomontažnih in povezanih gradbeno-obrtniških del.

Različica: 2.2
Velja od: 18. 9. 2026

OZ · ZVPot-1 · ZDDV-1 · ZIsRPS

1. Izvajalec, naročnik in opredelitve

Izvajalec je InfinitX, spletna prodaja, gradbeništvo in druge storitve, d.o.o., Rošnja 63C, 2205 Starše, Slovenija, matična številka 9828427000, ID za DDV SI31157777 (v nadaljevanju: »InfinitX« ali »izvajalec«). Naročnik je fizična ali pravna oseba, navedena v ponudbi, naročilu, pogodbi, predračunu ali računu. »Potrošnik« ima pomen po Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-1); določila, ki so izrecno omejena na poslovne naročnike, se zanj ne uporabljajo. »Dela« obsegajo storitve, dobavo in vgradnjo materiala ter druge postavke, izrecno navedene v pogodbeni dokumentaciji.

2. Veljavnost pogojev in vključitev v pogodbo

Ti Splošni pogoji poslovanja veljajo, če se ponudba, predračun, naročilnica, pogodba ali druga listina nanje izrecno sklicuje in je imel naročnik pred sklenitvijo pogodbe razumno možnost, da se z njimi seznani, jih shrani ali natisne. Potrditev ponudbe, podpis pogodbe, plačilo dogovorjenega avansa ali drugo nedvoumno dejanje sprejema pomeni sprejem ponudbe skupaj s temi pogoji. Podpisana naročilnica, podpisana ali pisno potrjena ponudba oziroma plačilo dogovorjenega avansa pomeni sklenitev pogodbe in zavezujoče naročilo. Naročnik naročila ne more odpovedati brez finančnih posledic, razen če ima po prisilnih predpisih veljavno pravico do odstopa ali je razlog za odstop na strani izvajalca. Posledice odpovedi se obračunajo skladno z 32. členom teh pogojev. Sklic na pogoje, prvič naveden šele na računu po sklenitvi pogodbe, sam zase ne spreminja že sklenjenega razmerja.

3. Vrstni red pogodbene dokumentacije

Ob neskladju imajo prednost: (1) individualno podpisana pogodba oziroma poznejši pisni aneks, (2) pisno potrjena ponudba in njen tehnični popis, (3) pisno potrjene spremembe ali dodatna dela, (4) ti pogoji, (5) tehnična dokumentacija proizvajalca in veljavna pravila stroke. Naročnikovi splošni pogoji ne veljajo, razen če jih InfinitX izrecno pisno sprejme. Posebne gradbene uzance se uporabijo le, če so izrecno dogovorjene oziroma če se v razmerju med gospodarskimi subjekti uporabljajo na podlagi zakona, poslovnih običajev ali vzpostavljene prakse.

4. Ponudba, veljavnost in sklenitev pogodbe

Ponudba velja do v njej navedenega roka; če rok ni naveden, velja 15 dni od izdaje, razen če izvajalec pred sprejemom sporoči drugače zaradi bistvene spremembe cen ali dobavljivosti. Predstavitve, okvirne ocene, fotografije, ceniki in izračuni na spletni strani so vabila k oddaji povpraševanja in niso zavezujoča ponudba. Pogodba je sklenjena, ko izvajalec prejme pravočasno in brezpogojno potrditev ponudbe oziroma ko sta izpolnjena drug dogovorjeni pogoj in morebitno plačilo avansa. Spremenjen ali dopolnjen sprejem je novo naročnikovo povpraševanje in izvajalca ne zavezuje do pisne potrditve.

5. Potrošniške pogodbe na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov

Kadar je pogodba s potrošnikom sklenjena na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, se uporabljajo obvezna predpogodbena obvestila in pravica do odstopa po ZVPot-1. Izvajalec začne storitev pred potekom odstopnega roka le na izrecno zahtevo potrošnika na trajnem nosilcu; potrošnik je ob veljavnem odstopu dolžan plačati sorazmeren del do tedaj opravljene storitve, kadar zakon tako določa. Če je storitev v celoti opravljena po predhodnem izrecnem soglasju in potrditvi izgube pravice do odstopa, ali gre za drug zakonsko določen primer izjeme, pravice do odstopa ni. Blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika ali očitno prilagojeno njegovim osebnim potrebam, je lahko izvzeto iz pravice do odstopa v zakonskem obsegu.

6. Predmet in meje naročenih del

Izvajalec je dolžan izvesti samo postavke, količine in kakovostne razrede, določene v potrjeni ponudbi. Dela, priprave, sanacije podlage, prestavitve instalacij, kleparska, elektro, vodovodna, statična, projektantska ali druga dela, ki niso izrecno vključena, niso predmet cene. Navedba posameznega sistema ali končnega cilja ne vključuje samodejno vseh del, ki bi jih naročnik subjektivno pričakoval, če niso razvidna iz popisa ali nujna po prisilnem predpisu.

7. Izmere, količine in obračun

Količine v ponudbi so lahko ocenjene na podlagi dostopnih podatkov, načrtov ali okvirnih mer. Če ni izrecno dogovorjena fiksna pavšalna cena, se končni obračun izdela po dejansko izvedenih količinah, dokazljivih izmerah in dogovorjenih cenah na enoto. Odprtine, špalete, vogali, napušči, cokli, police, zaščite, oder, transport, odvoz in drugi elementi se obračunajo po ponudbenih pravilih oziroma običajnem načinu izmere za zadevno vrsto del. Manjše odstopanje ocenjene količine ne pomeni spremembe pogodbe.

8. Cene, DDV in sprememba kalkulacijskih elementov

Cene so v eurih in vključujejo ali ne vključujejo DDV tako, kot je izrecno navedeno v ponudbi. Davčna obravnava, vključno z morebitno uporabo 76.a člena ZDDV-1, se določi po veljavnih predpisih in dejanskem statusu naročnika ter transakcije. Če med ponudbo in izvedbo zaradi nepredvidljivega in bistvenega povečanja cen surovin, energije, prevoza, dajatev ali obveznih zahtev nastane porušeno pogodbeno ravnotežje, lahko izvajalec pred naročilom materiala predlaga ustrezno spremembo cene oziroma uveljavlja pravice po Obligacijskem zakoniku. Za že naročen individualno pripravljen material se upošteva dejanski strošek.

9. Avans, situacije in plačilo

Naročnik plača avans, vmesne situacije in končni račun v zneskih ter rokih iz ponudbe ali pogodbe. Avans je predplačilo in zavarovanje resnosti naročila, ne ara, razen če je izrecno pisno označen kot ara. Izvajalec lahko začetek nabave, rezervacijo termina ali nadaljevanje posamezne faze pogojuje s prejemom dogovorjenega plačila. Plačilo je izvedeno, ko je znesek v celoti pripisan na izvajalčev račun. Naročnik ne sme zadržati nespornega dela plačila zaradi spora o ločeni ali sorazmerno manjši postavki. Pobot je dovoljen le z nesporno ali pravnomočno ugotovljeno nasprotno terjatvijo, pri potrošniku pa le v obsegu, ki ga dovoljuje prisilno pravo.

10. Zamuda s plačilom, zavarovanja in ustavitev del

Ob zamudi tečejo zakonske zamudne obresti; poslovni naročnik dolguje tudi zakonsko nadomestilo stroškov izterjave in razumne dodatne stroške. Po predhodnem opozorilu lahko izvajalec zadrži dobavo, ne začne del ali jih začasno ustavi, če naročnik zamuja s plačilom, ne zagotovi dogovorjenega zavarovanja ali je njegova plačilna sposobnost utemeljeno vprašljiva. Roki se podaljšajo najmanj za čas zamude in razumno ponovno mobilizacijo, stroške zaščite, skladiščenja, demobilizacije in ponovnega prihoda pa krije naročnik. To ne posega v prisilne pravice potrošnika.

11. Pridržek lastninske pravice na materialu

Ves material, oprema in blago, ki jih dobavi InfinitX, ostanejo v njegovi lasti do popolnega plačila vseh terjatev iz konkretnega naročila, kolikor je pridržek lastninske pravice glede na naravo stvari in veljavno pravo še mogoč. Naročnik do plačila nevgrajenega materiala ne sme odsvojiti, zastaviti, obremeniti, predelati ali prepustiti tretjemu in ga mora ločeno ter skrbno hraniti. Ob zapadlosti neplačane terjatve lahko izvajalec zahteva izročitev še nevgrajenega oziroma brez nesorazmerne škode ločljivega materiala; naročnik omogoči dostop in izročitev v zakonsko dopustnem obsegu. Pri materialu, ki z vgradnjo postane bistvena sestavina nepremičnine ali drugače izgubi samostojno stvarnopravno identiteto, pridržek učinkuje le v mejah stvarnega prava; obveznost plačila, zamudne posledice in druga zavarovanja ostanejo v celoti veljavni. Nevarnost naključnega uničenja ali poškodovanja preide skladno z zakonom in dogovorjeno dobavo, ne glede na pridržek lastnine.

12. Dobava, skladiščenje, odpadki in čiščenje

Naročnik zagotovi primeren, suh, varen in dostopen prostor za dobavljeni material. Če dobave ali izvedbe ne more prevzeti iz razlogov na svoji strani, se šteje, da je v upniški zamudi; material se lahko na njegove stroške skladišči ali ponovno dostavi. Naročnik odgovarja za krajo, poškodbe, vlago, vandalizem ali uporabo dobavljenega materiala po prehodu nevarnosti, razen če je škoda posledica ravnanja izvajalca. Embalaža, palete in povratna transportna sredstva ostanejo last dobavitelja, kadar je tako označeno, ter jih je treba pravočasno vrniti. Če ponudba ne določa drugače, cena vključuje običajno sprotno pospravljanje odpadkov, ki neposredno nastanejo pri izvajalčevih delih, ne pa tudi odstranitve obstoječih slojev ali materialov, odpadkov drugih izvajalcev, kosovnih ali nevarnih odpadkov, azbesta, posebnega sortiranja, zabojnikov, deponijskih pristojbin ali posebnega odvoza. Takšne storitve se izvedejo in dodatno obračunajo po predhodnem obvestilu ter potrditvi naročnika, razen kadar je takojšnje ukrepanje nujno zaradi varnosti ali preprečitve škode in ga dovoljuje zakon.

13. Pogoji na objektu, varnost in obveznosti naročnika

Naročnik pravočasno zagotovi neoviran in varen dostop, prostor za razklad in oder, elektriko, vodo, sanitarije, zaklepanje, potrebna soglasja lastnikov oziroma etažnih lastnikov ter druge pogoje iz ponudbe. Odstrani ali zaščiti vozila, opremo, senčila, rastline in druge občutljive predmete, če to ni vključeno v naročilo. Naročnik zagotovi, da so podatki o objektu, mejah, instalacijah, nosilnosti in pravicah tretjih oseb popolni ter pravilni. Posledice nepravilnih podatkov, onemogočenega dostopa ali sočasnih posegov drugih izvajalcev bremenijo naročnika. Kadar predpisi glede na vrsto, obseg ali število izvajalcev zahtevajo varnostni načrt, prijavo gradbišča, koordinatorja za varnost in zdravje pri delu ali druge ukrepe investitorja oziroma naročnika, jih zagotovi naročnik, razen če je InfinitX njihov prevzem izrecno pisno potrdil. To ne zmanjšuje lastnih zakonskih obveznosti InfinitX glede varnega izvajanja njegovih del.

14. Dovoljenja, projektna dokumentacija in nevarne snovi

Če ni pisno dogovorjeno drugače, naročnik pridobi gradbeno ali drugo upravno dovoljenje, soglasja, projektno dokumentacijo, statične presoje in prijave, potrebne za zakonito izvedbo. Pred začetkom razkrije azbest, svinec, onesnaženje, poškodovane instalacije, statične pomanjkljivosti in druga nevarna ali skrita stanja. Izvajalec sme ob sumu nevarnosti dela takoj ustaviti do strokovne presoje; povezani zastoj, pregled, posebni zaščitni ukrepi in sanacija se dodatno obračunajo, če vzrok ni na strani izvajalca in je naročnik z dodatnim stroškom predhodno seznanjen, kadar je to mogoče.

15. Termini, roki, višja sila in zaporedje izvedbe

Predvideni datum začetka je informativen, dokler niso izpolnjeni vsi predpogoji: potrditev tehničnih rešitev, plačilo, dobavljivost materiala, pripravljenost objekta in primerne vremenske razmere. Rok se podaljša zaradi sprememb naročila, dodatnih del, zamude naročnika ali tretjih izvajalcev, skritih pogojev, motenj dobavne verige, pomanjkanja materiala, ukrepov oblasti, izpada energije, bolezni večjega dela ekipe, stavke, nesreče, požara, poplave, vetra, padavin, zmrzali, vročine ali drugih okoliščin zunaj razumnega nadzora izvajalca. Prizadeta stranka drugo stran o pomembni oviri obvesti brez nepotrebnega odlašanja in sprejme razumne ukrepe za zmanjšanje posledic. Izvajalec lahko zaradi tehnologije, varnosti in organizacije določi zaporedje faz ter začasno prekine delo. Če neprekinjena ovira zunaj razumnega nadzora strank traja več kot 90 dni in nadaljevanja ni mogoče razumno pričakovati, lahko vsaka stranka pisno odpove še neizvedeni del pogodbe; obračunajo se pravilno izvedena dela, že naročeni nepovratni materiali ter nujni stroški zaščite in demobilizacije, brez posega v prisilne pravice potrošnika. Fiksni bistveni rok velja le, če je tako izrecno pisno označen.

16. Vreme in tehnološke omejitve

Fasadna, slikopleskarska in sorodna mokra dela se izvajajo le v razmerah, ki dopuščajo pravilen nanos, sušenje in vezavo po tehničnih listih. Nizka ali visoka temperatura, neposredno sonce, veter, dež, megla, visoka relativna vlaga in nezadostno sušenje podlage lahko zahtevajo premik ali prekinitev. Zaščitne mreže, folije ali ogrevanje zmanjšujejo tveganje, ne ustvarjajo pa laboratorijskih pogojev. Vremenska prekinitev ni izvajalčeva zamuda, če ravna strokovno in naročnika razumno obvesti.

17. Podizvajalci, pooblaščene osebe in organizacija dela

InfinitX lahko za posamezne faze uporabi usposobljene podizvajalce, dobavitelje ali specialiste in ostane odgovoren v obsegu, ki ga določa zakon oziroma pogodba. Vsaka stranka lahko v pogodbeni dokumentaciji določi osebo, pooblaščeno za operativno komunikacijo, potrjevanje vzorcev in sprememb; spremembo pooblaščene osebe sporoči na trajnem nosilcu podatkov. Naročnik brez soglasja ne daje neposrednih navodil delavcem ali podizvajalcem in ne spreminja dogovorjenega obsega mimo pooblaščenega predstavnika izvajalca. Neposredni dogovori z osebjem izvajalca ne zavezujejo, dokler jih pooblaščena oseba izvajalca pisno ne potrdi.

18. Spremembe, nepredvidena in dodatna dela

Spremembe, odmiki od pogodbenih del in dodatna dela se pred izvedbo pisno potrdijo na trajnem nosilcu podatkov, na primer s podpisanim aneksom ali naročilom, e-pošto oziroma sporočilom pooblaščene osebe z znanega kontakta. Potrditev naj opredeli obseg, ceno ali način obračuna ter vpliv na rok. Dodatna dela se obračunajo po dogovorjeni ceni, cenah na enoto, dejansko porabljenem času in materialu ali običajni tržni ceni. Kadar gre za gradbeno pogodbo, mora imeti izvajalec za odmik od načrta oziroma pogodbenih del pisno soglasje naročnika, razen pri nujnih nepredvidenih delih v zakonsko dovoljenem obsegu. Če je zaradi preprečitve škode, varnosti, tehnične nujnosti ali zaščite že izvedenih del potrebno takojšnje ukrepanje in predhodne potrditve ni mogoče razumno pridobiti, sme izvajalec opraviti nujni obseg ter naročnika čim prej obvesti in mu posreduje dokumentacijo izvedenega. Roki in cena se ustrezno prilagodijo. Gradbeni dnevnik, zapisniki, e-pošta, sporočila in fotografije se uporabljajo za dokazovanje poteka, obsega in okoliščin del, ne nadomeščajo pa pisnega soglasja, kadar ga zahteva zakon. Za potrošnika se dodatno plačilo zahteva le ob veljavno dogovorjenem dodatnem naročilu oziroma kadar to dovoljuje zakon.

19. Skrite in nepredvidene okoliščine

Ponudbena cena ne vključuje pogojev, ki jih ob običajnem ogledu brez destruktivnih preiskav ni bilo mogoče zaznati: odstopanje ali krušenje ometa, vlaga in soli, votle podlage, skrite razpoke, slaba nosilnost, neustrezna hidroizolacija, nepravilno vgrajene police, toplotni mostovi, azbest, skrite instalacije, statični premiki ali pretekli nestrokovni posegi. Izvajalec o ugotovitvi obvesti naročnika in predlaga rešitev. Do odločitve sme prizadeti del ustaviti; pregled, sanacija, zaščita in čakanje so dodatna dela, če vzrok ni posledica izvajalčeve kršitve.

20. Materiali, sistemi, material naročnika in enakovredne zamenjave

Če ponudba izrecno ne določa proizvajalca, blagovne znamke, tipa ali modela kot bistvene dogovorjene lastnosti, so v ponudbi navedeni proizvodi, sistemi, materiali, komercialne oznake, fotografije in vzorci referenčna specifikacija pričakovane kakovosti, tehničnih lastnosti, funkcije in videza. Če navedenega materiala ob nabavi ni mogoče dobaviti, je bil umaknjen iz proizvodnje, ima nesorazmerno dolg dobavni rok ali njegova uporaba zaradi tehnične združljivosti ni primerna, lahko InfinitX uporabi drug material ali proizvod enake ali višje kakovosti ter primerljivih tehničnih lastnosti. Z zamenjavo se ne smejo zmanjšati dogovorjena funkcionalnost, trajnost, garancija ali kakovost izvedbe. InfinitX naročnika o zamenjavi obvesti pred vgradnjo. Če zamenjava bistveno vpliva na ceno, sistem, barvo, končni videz, garancijo ali drugo bistveno lastnost naročila, je potrebna naročnikova predhodna pisna potrditev. Zamenjava sama po sebi ne zviša dogovorjene cene, razen če se stranki pisno dogovorita drugače. Material, ki ga zagotovi naročnik, se uporabi le, če ga InfinitX sprejme kot primernega za dogovorjeno izvedbo. Naročnik zagotovi pravilne podatke, navodila, izjave o lastnostih in dokazila o izvoru, ki so razumno potrebna. InfinitX lahko zavrne očitno neustrezen, poškodovan, nezdružljiv ali nevaren material oziroma predlaga potrebno preverjanje. InfinitX ne odgovarja za napake, zamude ali škodo, ki izvirajo iz skrite napake ali neustreznosti materiala naročnika, ki je ob strokovnem pregledu ni bilo mogoče razumno zaznati; če je neustreznost poznal ali bi jo kot strokovnjak moral prepoznati, mora naročnika opozoriti. Lastnosti, poraba in način uporabe se presojajo po veljavnih tehničnih listih proizvajalca. Garancija proizvajalca je ločena od odgovornosti izvajalca in velja pod pogoji njenega izdajatelja.

21. Barve, vzorci, vizualizacije in dopustna odstopanja

Digitalna vizualizacija, barvna karta in zaslon so informativni; zaznava je odvisna od osvetlitve, podlage, granulacije, serije, vpojnosti, velikosti površine in nastavitev zaslona. Kadar je videz bistven, naročnik pred nabavo ali izvedbo na trajnem nosilcu potrdi oznako barve, granulacijo, vzorec, smer polaganja ali drug dogovorjeni vizualni element; če je izdelan fizični vzorec, je ta merodajen. Zamuda pri potrditvi lahko ustrezno podaljša rok izvedbe. Če fizični vzorec ni izdelan, so merodajne potrjena oznaka, tehnična specifikacija in dopustna proizvodna odstopanja. Tehnološko običajne razlike v tonu, teksturi, sijaju, stikih delovnih etap in ročno izvedenih detajlih, ki ne zmanjšujejo uporabnosti ali ne presegajo pravil stroke, niso napaka. Naknadno naročen material je lahko iz druge proizvodne serije. Naravno staranje, manjše bledenje, površinske mikro razpoke, izcvetanje, umazanija, alge in mikrobiološka rast niso samodejno dokaz nepravilne izvedbe.

22. Posebnosti fasadnih sistemov

Naročnik zagotovi urejeno streho, napušče, žlebove, odtoke, hidroizolacijo, cokel, stavbno pohištvo in odvodnjavanje. Izvajalec ne odgovarja za posledice zamakanja, kapilarne vlage, posedanja, konstrukcijskih ali dilatacijskih razpok, toplotnih mostov, nepravilnih predhodnih slojev, mehanskih poškodb, udarcev, ptic, žuželk, rastlinja, bližnjih izpustov, trajne sence ali neustreznega zračenja, če jih ni povzročil. Barvni ton, granulacija in indeks svetlobne odbojnosti morajo ustrezati omejitvam sistema; izbira v nasprotju s pisnim opozorilom je naročnikovo tveganje v zakonsko dopustnem obsegu. Posegi tretjih oseb v sistem po izvedbi lahko izključijo odgovornost za posledično škodo.

23. Posebnosti mavčnih in slikopleskarskih del

Pri mavčnih sistemih so nosilnost, požarna, zvočna in vlagoodporna izvedba zagotovljene le za izrecno naročeno in sistemsko izvedbo; lokacije bremen, ojačitev in instalacij mora naročnik sporočiti pred zapiranjem konstrukcije. Pri sanacijah izvajalec ne jamči, da se zaradi gibanja podlage ali starih slojev ne bodo ponovno pokazale razpoke. Stopnja obdelave površine mora biti dogovorjena; običajna slikopleskarska priprava ni avtomatično površina za kritično bočno osvetlitev. Končni videz se ocenjuje z običajne razdalje in pri običajni razpršeni svetlobi, ne z usmerjeno svetilko tik ob površini.

24. Eko sklad, subvencije in kredit

Pomoč InfinitX pri dokumentaciji je administrativna podpora v izrecno dogovorjenem obsegu. Naročnik ostaja odgovoren za resničnost podatkov, pravočasne podpise, lastništvo, dovoljenja in izpolnjevanje pogojev javnega poziva. O upravičenosti, višini spodbude, kreditni sposobnosti, odobritvi in izplačilu odloča Eko sklad oziroma financer. Zavrnitev, sprememba poziva ali zamuda organa ne odložijo naročnikove obveznosti plačila izvajalcu, razen če je pisno dogovorjeno drugače. Izvajalec odgovarja le za dokazano kršitev konkretno prevzete obveznosti, ne za odločitev tretje institucije.

25. Dokončanje, pregled, dokumentacija in prevzem

Po dokončanju izvajalec pozove naročnika k pregledu. Stranki sestavita zapisnik z morebitnimi pomanjkljivostmi in razumnim rokom odprave. Ob prevzemu InfinitX izroči dogovorjeno dokumentacijo, ki jo ima in je pomembna za uporabo ali vzdrževanje izvedenih del, na primer navodila za vzdrževanje, dogovorjene tehnične liste, garancijske listine ali podatke o vgrajenih materialih. Podpis prejema dokumentacije oziroma prevzemnega zapisnika ne pomeni odpovedi pravicam zaradi skritih napak ali obveznim potrošniškim pravicam. Naročnik prevzema ne sme odkloniti zaradi nebistvenih pomanjkljivosti, ki ne preprečujejo običajne uporabe; te se zabeležijo in odpravijo naknadno. Pri poslovnem naročniku se šteje, da je delo prevzeto tudi, če se brez utemeljenega razloga ne udeleži pregleda, začne delo uporabljati, ga preda tretjemu ali v petih delovnih dneh po pozivu ne pošlje konkretnega pisnega seznama očitnih napak. Za potrošnika fikcija prevzema velja samo v obsegu, ki ga dovoljuje prisilno pravo. Delni prevzem je mogoč po funkcionalnih sklopih.

26. Obvestilo o napakah in omogočanje pregleda

Naročnik mora napako opisati konkretno, navesti lokacijo in jo dokumentirati ter izvajalcu omogočiti pregled, meritve in primeren dostop. Poslovni naročnik mora očitne napake grajati ob pregledu oziroma takoj, skrite pa brez odlašanja po odkritju, najpozneje v rokih Obligacijskega zakonika. Potrošnik lahko pravice uveljavlja v rokih in pod pogoji prisilnih predpisov. Naročnik mora preprečiti nadaljnjo škodo; brez predhodne možnosti izvajalčevega pregleda in odprave ne sme naročiti posega tretjemu, razen v nujnem primeru, sicer izvajalec ne odgovarja za nepotrebne ali nesorazmerne stroške in za posledice tujega posega.

27. Zakonska odgovornost za napake

InfinitX odgovarja za napake izvedbe v obsegu Obligacijskega zakonika, ZVPot-1 in drugih prisilnih predpisov. Pri podjemni oziroma gradbeni pogodbi se uporabljajo zakonska pravila o pregledu, obvestilu in rokih za očitne ter skrite napake; konkretni roki so odvisni od vrste pogodbe, statusa naročnika in narave napake. Za napake, ki zadevajo solidnost gradbe, velja posebna zakonska odgovornost in desetletno obdobje, če so glede na vrsto del in naravo napake izpolnjeni zakonski pogoji; te odgovornosti s pogoji ni mogoče izključiti ali omejiti. Ta določba ne ustvarja odgovornosti za solidnost pri delih ali napakah, ki po zakonu ne sodijo v to kategorijo. Obveznih potrošniških pravic ni mogoče skrajšati.

28. Dodatna komercialna garancija

Če ponudba, pogodba, oglas ali ločen garancijski list ne določa izrecno drugače, InfinitX ne daje dodatne prostovoljne komercialne garancije nad zakonsko odgovornostjo za pravilno izpolnitev in napake. Če je dodatna garancija dana, velja za v njej navedeno obdobje, predmet in pogoje ter naročniku ne odvzema zakonskih pravic. Morebitna daljša oglaševana garancija zavezuje v obsegu in pod pogoji konkretne izjave oziroma oglasa. Garancije proizvajalcev materiala uveljavlja upravičenec po njihovih pravilih; InfinitX pomaga z dokazili, ki jih ima.

29. Vzdrževanje in izključeni vzroki

Odgovornost oziroma dodatna garancija ne zajema običajne obrabe in staranja, neustreznega vzdrževanja, mehanskih poškodb, vandalizma, višje sile, požara, poplave, neurja, toče, potresa, izjemnih temperatur, onesnaženja, alg, plesni, soli, kondenzacije, kapilarne ali prodorne vlage, statičnega premikanja, posedanja, vibracij, škodljivcev, napak objekta ali projektiranja, materiala naročnika, ravnanja drugih izvajalcev ali posega brez soglasja InfinitX, razen kolikor je konkretna posledica dokazano nastala zaradi izvajalčeve kršitve. Naročnik mora objekt redno pregledovati, čistiti in pravočasno sanirati poškodbe tesnjenja, odvodnjavanja ter zaključnih slojev.

30. Način odprave napak in sorazmernost zahtevkov

Kadar je zahtevek utemeljen, ima izvajalec pravico in dolžnost napako pregledati ter jo v primernem roku odpraviti na tehnično ustrezen način, ob upoštevanju narave, sezone, dobave in zahtevnosti. Naročnik ne sme zahtevati načina, ki je objektivno nemogoč ali nesorazmeren glede na drug ustrezen ukrep, kadar zakon dopušča presojo sorazmernosti. Znižanje plačila, izvedba po tretjem ali odstop pridejo v poštev pod pogoji in po vrstnem redu, ki ga določa zakon. Nebistvena napaka ne upravičuje odstopa od celotne pogodbe. Nesporni del obveznosti ostane plačljiv.

31. Odgovornost za škodo

InfinitX odgovarja za neposredno, predvidljivo in dokazano škodo, ki je v vzročni zvezi z njegovo kršitvijo. V razmerju s poslovnim naročnikom je, razen pri naklepu, hudi malomarnosti, telesni poškodbi ali drugi odgovornosti, ki je ni dovoljeno omejiti, skupna pogodbena odškodninska odgovornost omejena na neto vrednost prizadetega dela naročila; izvajalec ne odgovarja za izgubljeni dobiček, izpad proizvodnje, izgubo posla, podatkov ali posredno škodo. Naročnik mora škodo zmanjševati in izvajalca nemudoma obvestiti. Za potrošnika se omejitve uporabljajo samo v obsegu, ki ga dopuščajo prisilni predpisi in ne povzročajo znatnega neravnotežja v njegovo škodo.

32. Odstop, odpoved in prekinitev po volji naročnika

Če naročnik po sklenitvi pogodbe odpove naročilo iz razloga, ki ni na strani izvajalca in ne gre za veljaven potrošniški odstop, plača že opravljena dela, naročeni ali izdelani material, nepovratne stroške dobaviteljev, prevoz, zaščito, demobilizacijo ter drugo dokazano škodo in izgubljeni zaslužek v obsegu Obligacijskega zakonika, zmanjšano za stroške, ki izvajalcu zaradi odpovedi niso nastali, in za morebitni drug zaslužek. Individualno pripravljenega ali že vgrajenega materiala izvajalec ni dolžan prevzeti nazaj. Izvajalec lahko po dodatnem primernem roku odstopi zaradi bistvene kršitve naročnika, zlasti neplačila, trajno onemogočenega dostopa, nevarnih pogojev ali zavrnitve nujne tehnične rešitve.

33. Fotografiranje, dokumentiranje in reference

Izvajalec sme objekt in posamezne faze fotografirati ali drugače dokumentirati za dokazovanje stanja, izmer, kakovosti, varnosti, obračuna in reševanja zahtevkov, pri čemer upošteva zasebnost in varstvo osebnih podatkov. Javno objavo prepoznavne nepremičnine, oseb ali osebnih podatkov za trženjske reference izvede le na ustrezni pravni podlagi oziroma z dovoljenjem, kadar je potrebno. Tehnične fotografije brez prepoznavnih osebnih elementov se lahko hranijo skupaj s projektno dokumentacijo v okviru zakonitega interesa in zakonskih rokov.

34. Načrti, izračuni in intelektualna lastnina

Ponudbe, popisi, kalkulacije, detajli, vizualizacije, načrti in metodologija ostanejo intelektualna lastnina InfinitX ali avtorja. Naročnik jih sme uporabiti le za konkretni projekt in v obsegu plačanega naročila. Brez pisnega dovoljenja jih ne sme posredovati konkurenčnemu izvajalcu za kopiranje, komercialno izkoriščati ali objaviti, razen kadar zakon določa drugače. Lastništvo fizičnega izvoda ne pomeni prenosa avtorskih pravic.

35. Obvestila in dokazovanje dogovorov

Za operativna obvestila se uporabljajo e-pošta, SMS, sporočilne aplikacije, zapisniki, gradbeni dnevnik in kontakti iz ponudbe. Naročnik mora spremembo kontakta nemudoma sporočiti. Obvestilo se šteje za prejeto, ko je dostavljeno na sporočeni naslov oziroma ko druga stranka z njim dejansko razpolaga; avtomatska potrdila, fotografije, časovni žigi in evidenca komunikacije se lahko uporabijo kot dokaz. Odpoved pogodbe, grajanje bistvene kršitve in sprememba cene naj bodo zaradi dokazljivosti na trajnem nosilcu.

36. Varstvo osebnih podatkov in zaupnost

Osebni podatki se obdelujejo skladno z objavljeno Politiko zasebnosti in veljavnimi predpisi. Poslovni stranki varujeta nejavne tehnične, cenovne in poslovne informacije, razen če je razkritje potrebno zaposlenim, podizvajalcem, svetovalcem, zavarovalnici, financerju ali organu, ki jih potrebuje in je ustrezno zavezan, oziroma ga zahteva zakon. Obveznost ne velja za že javne informacije ali informacije, ki jih je prejemnik zakonito pridobil neodvisno.

37. Pritožbe in izvensodno reševanje potrošniških sporov

Pritožbo ali reklamacijo pošljite na mitja@infinitx.si; izvajalec jo obravnava brez nepotrebnega odlašanja in sporoči odločitev. InfinitX trenutno ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, razen če poseben zakon za konkretni spor določa obvezno sodelovanje. To ne omejuje pravice potrošnika do prijave pristojnemu inšpektoratu ali sodnega varstva. Če se ta politika spremeni, bo veljavna informacija objavljena na tej strani.

38. Pravo, jezik, pristojnost in poslovni naročniki

Uporablja se pravo Republike Slovenije. Stranki spor najprej poskušata rešiti s pisnimi pogajanji in po potrebi s skupnim strokovnim ogledom, ne da bi to omejevalo zakonske roke ali dostop do sodnega varstva. Za pogodbe, sklenjene v slovenskem jeziku, je merodajno slovensko besedilo teh pogojev; prevodi so namenjeni lažjemu razumevanju, razen če je v posamezni pogodbi izrecno dogovorjeno drugače. Za spore s poslovnimi naročniki je, če prisilni predpis ne določa drugače, krajevno pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu InfinitX. Za potrošnika veljajo obvezna pravila o jeziku, uporabi prava in pristojnosti ter se mu ne odvzema varstvo, ki mu pripada po pravu njegovega običajnega prebivališča, kadar je to relevantno. Konvencija Združenih narodov o mednarodni prodaji blaga se v razmerjih med gospodarskimi subjekti izključi, če je uporabljiva in če ni pisno dogovorjeno drugače.

39. Delna neveljavnost, opustitev pravice in spremembe

Če je posamezno določilo neveljavno ali neizvršljivo, se nadomesti z veljavno ureditvijo, ki se najbolj približa dopustnemu gospodarskemu namenu, preostala določila pa ostanejo v veljavi. Če izvajalec posamezne pravice ne uveljavi takoj, to ne pomeni odpovedi. Spremembe pogojev veljajo za pogodbe, sklenjene po začetku veljavnosti nove različice; že sklenjene pogodbe se brez soglasja ne spreminjajo za nazaj. Veljavna različica je dostopna na https://www.infinitx.si/sl/pogoji-poslovanja/.